مشکلات پرینتر بی سیم و رفع آن ها

امروزه پرینتر های بی سیم یا وایرلس دارای محبوبیت بالایی در بین کاربران دارد، زیرا این پرینتر ها به راحتی به اشتراک گذاشته شده و از طریق وای فای اطلاعات شما را به وسیله تبلت، گوشی های هوشمند و دیگر دستگاه های الکترونیکی چاپ می کند. این نوع چاپگر های بی سیم به دلیل استفاده بسیار آسان و دیگر مزایایی که دارد برای محیط های کاری که میخواهند دستگاه را به اشتراک گذاشته و استفاده کنند بسیار ایده آل خواهد بود. به طور کلی بیشتر این مدل چاپگر های وایرلس دچار مشکلات چاپی نظیر توقف چاپ می شوند. این دستگاه با مزایای بسیاری که دارد اما مشکلاتی را هم به وجود می آورد. همانند هر تکنولوژی دیگری اشکالاتی را ایجاد می کند. ما در این مقاله قصد داریم این مشکلات را بررسی نحوه رفع آن را شرح دهیم.

پرینتر های با سیم و بدون سیم این خطا ها را در حین کار دارند. در این شرایط اگر دستگاه بی سیم با مشکل رو به رو شد این موارد را مورد بررسی قرار دهید. اگر صاحب دستگاه چاپگر Wireless هستید به احتمال زیاد این نکات برایتان گیرا خواهد بود زیرا ممکن است با این مشکلات بر خواهید خورد. پس در ادامه با ما همراه باشید.

رایج ترین مشکلات پرینتر بی سیم

مواجهه با مشکلات پرینتر بی‌سیم بسیار کلافه‌کننده است که با بررسی اتصالات و بروزرسانی درایور‌ها می‌توانید به راحتی از این اختلالات خلاص شوید. گاهی اوقات پرینتر به شبکه متصل است، اما شناسایی نمی‌شود و یا به صورت ناگهانی اتصال قطع می‌شود که اکثر این چالش‌ها با چند روش ساده کاملا قابل حل هستند.

شناسایی نشدن پرینتر در شبکه

یکی از رایج‌ترین مشکلات پرینتر بی‌سیم عدم شناسایی پرینتر در شبکه است که یک راه حل ساده و سریع برای رفع این مشکل وجود دارد. اگر با ویندوز 10 یا بالا‌تر کار می‌کنید با استفاده از برنامه Get Help App می‌توانید به سرعت این مشکل را حل کنید که برای این کار در منوی استارت گزینه Get Help App را جستجو و در صفحه اصلی عبارت Troubleshoot printer را تایپ کنید که با این روش به صورت خودکار مشکل را پیدا خواهید کرد. اما اگر این برنامه هم نتوانست به شما در حل این مشکل کمک کند از بروز بودن درایور مطمئن شوید، زیرا اگر درایور نصب نباشد یا نسخه آن قدیمی باشد سیستم قادر به شناسایی چاپگر نخواهد بود.

قطع و وصل شدن مداوم اتصال wifi

قطعی مکرر پرینتر با شبکه موجب توقف عملیات چاپ و ایجاد وقفه در روند کار خواهد شد که به طور معمول مربوط به بخش تنظیمات نرم‌افزاری شبکه می‌شود. اولین اقدامی که باید حین قطع و وصل شدن مداوم بررسی شود قدرت سیگنال wifi است. اگر چاپگر در نقطه‌ای از اتاق قرار گرفته باشد که پوشش مودم ضعیف است، سیگنال به صورت نوسانی دریافت می‌شود و موجب قطع و وصل شدن ارتباط خواهد شد.

عدم ارسال دستور چاپ

مواردی نظیر مشکل تنظیمات سیستم و ارتباط نرم‌افزاری بین رایانه و پرینتر می‌تواند موجب مشکلاتی نظیر عدم ارسال دستورات چاپی شود که برای رفع این مشکل ابتدا بررسی کنید که چاپگر به سیستم متصل است یا خیر. همچنین اگر نسخه درایور با سیستم‌عامل سازگار نباشد دستور چاپ پردازش نخواهد شد.

کند بودن چاپ در حالت بیسیم

یکی دیگر از چالش‌های رایج کاربران چاپگر‌های بی‌سیم، کند بودن فرآیند چاپ است که این مشکل به دلیل روش انتقال داده در شبکه‌ بی‌سیم رخ خواهد داد. در زمان ارسال دستور چاپ، ابتدا فایل باید از رایانه به مودم یا روتر منتقل شود و سپس به چاپگر برسد. اگر شبکه شلوغ یا سیگنال ضعیف باشد این انتقال با تأخیر انجام می‌شود و سرعت چاپ را هم نیز کاهش می‌دهد. علاوه بر این فاصله زیاد پرینتر با مودم نیز سرعت ارتباط را بسیار کم می‌کند و سرعت چاپ بی‌سیم افت خواهد کرد.

خطا‌های نرم‌افزاری و درایور

خطا‌های نرم‌افزاری و درایور از رایج‌ترین دلایل اختلال در پرینتر‌های بیسیم هستند. درواقع درایور نقش واسط بین سیستم‌عامل و دستگاه را دارد و اگر نسخه قدیمی یا ناسازگار آن نصب باشد ممکن است چاپگر به خوبی شناسایی نشود یا دستورات چاپ با تأخیر اجرا شوند. برای جلوگیری از اسن مشکلات درایور را از وب ‌سایت سازنده دانلود و نصب کنید و در هر بروزرسانی سیستم‌عامل بهتر است سازگاری آن را هم بررسی کنید.

نحوه رفع مشکلات در پرینتر های بی سیم

دلایل بروز مشکلات پرینتر بی‌سیم

اغلب مشکلات پرینتر بی‌سیم به دلیل بروز و آپدیت نبودن سیستم عامل و درایور و همچنین ضعف سیگنال و تداخلات شبکه‌ای رخ می‌دهد. وجود موانع فیزیکی نیز تظیر دیوار یا تداخل با دیگر دستگاه‌های الکترونیکی می‌تواند باعث موجب بروز مشکل شود. از دیگر دلایل، مربوط به اختلال در تنظیمات IP و پیکربندی شبکه است که در صورت تغییر خودکار آدرس IP چاپگر توسط مودم باعث می‌شود که رایانه نتواند دستگاه را در شبکه شناسایی کند.

روش‌های رفع مشکلات پرینتر بی‌سیم

برای جلوگیری از مشکلات و خطا حین کار با پرینتر وایرلس پیشنهاد می‌شود چاپگر را نزدیک به مودم یا روتر قرار دهید که به راحتی سیگنال‌ها دریافت شوند و اگر مانعی سر راه باشد ممکن است سیگنال به خوبی دریافت نشود.

توصیه دیگر جهت رفع اشکالات پیش آمده در پرینترهای بی سیم آن است که پرینتهای موجود در صف را بررسی کنید. وجود یک عملیات پرینت دارای خطا در صف، بقیه پرینت‌ها را نیز منتظر نگه می‎دارد. در این صورت، تنها کاری که لازم است انجام دهید این است که پرینت دارای خطا را لغو کنید. از طرفی سندی بزرگ با حجم زیاد طبیعتا زمان انتظار طولانی تری را برای دانلود و پردازش به همراه خواهد داشت.
پیشنهاد دیگر برای رفع مشکل بررسی چاپگر‌‌های موجود در صف است که وجود پرینت دارای خطا در صف مابقی پرینت‌ها را هم منتظر نگه خواهد داشت. در اینجا تنها کاری که باید انجام دهید لغو پرینت دارای خطا است و از طرفی دیگر سندی بزرگ با حجم بالا نیز مدت زمان انتظار را هم طولانی‌تر می‌کند.
آخرین روش پیشنهادی این است که اگر با اجرای موارد فوق مشکل حل نشد تنظیمات پرینتر را ریست کنید و تمامی اطلاعات نظیر اطلاعات لاگین wifi را پاک کنید.

نکات مهم برای جلوگیری از مشکلات پرینتر

استفاده از پرینتر بی‌سیم بسیار ساده و راحت دارد، اما در صورت بی‌توجهی و استفاده ناصحیح دچار اختلال و مشکلات می‌شود که بسیاری از مشکلات توسط کاربر قابل پیشگیری هستند. درواقع رعایت اصول درست در نصب، نگهداری و نحوه استفاده به افزایش عمر دستگاه بسیار کمک می‌کند.

اولین و مهم‌ترین نکته انتخاب یک محل مناسب برای نگهداری و استاده از دستگاه پرینتر است. بهتر است دستگاه را در فاصله‌ نزدیک از مودم یا روتر قرار دهید تا سیگنال به‌خوبی دریافت شود.
نکته دوم استفاده از شبکه پایدار است. در حد امکان چاپگر را به شبکه‌ای وصل کنید که کمتر دچار نوسان شود. همچنین تغییر مداوم رمز عبور مودم نیز موجب قطع شدن ارتباط می‌شود و بهتر است تنظیمات شبکه را تا ثابت و بدون تغییر نگه دارید.

از دیگر از نکات مهم به‌روزرسانی درایور‌ها و فریمور است. درایور قدیمی یا ناسازگار از دلایل شناسایی نشدن و اختلال در چاپ است و همیشه نسخه جدید درایور را از سایت سازنده دانلود کنید.

چه زمانی نیاز به تعمیرکار یا پشتیبانی داریم؟

پرینتر‌های بی‌سیم طوری طراحی شده‌اند که هر کاربر بتواند بدون دردسر از آن استفاده کند، اما در گذر زمان و استفاده مکرر ممکن است با مشکلاتی هم مواجه شوند. برخی از مشکلات با تنظیمات ساده یا راه‌اندازی مجدد قابل رفع هستند، اما گاهی لازم است برای تشخیص دقیق‌تر به تعمیرکار یا پشتیبانی مراجعه کنید. یکی از زمان‌هایی که نیاز به تعمیرکار دارید زمانی است که پرینتر مکرراً آفلاین می‌شود یا خطا نمایش می‌دهد. اگر با بررسی موارد گفته شده در بالا مشکل ادامه پیدا کند احتمالاً ایراد از تنظیمات شبکه یا کارت شبکه است و بهتر است بررسی فنی انجام شود.

سوالات متداول