در بازار ایران برندهای معتبری از دستگاه کپی وجود دارد که شارپ، توشیبا، کانن، ریکو و کونیکا مینولتا جزء پرفروش‌ترین‌ها در این بازار بوده که مورد توجه بسیاری قرار گرفته است و سال‌هاست امتحان خود را در خصوص کیفیت، دوام و عملکرد پس داده‌اند. هر کدام از این برند‌ها دارای یکسری امکانات و قابلیت‌ها هستند و در زمینه پشتیبانی فنی و خدمات پس از فروش در داخل کشور بهترین خدمات را به مشتریان خود ارائه می‌دهند که این خدمات شامل نصب و راه‌اندازی، آموزش، تعمیر و تعویض و سرویس‌های دوره‌ای می‌شود. در ادامه هر کدام از برند‌ها را از نظر پشتیبانی در ایران بررسی خواهیم کرد تا بتوانید بهترین انتخاب در خرید دستگاه کپی را داشته باشید.
برندهای برتر دستگاه کپی از لحاظ پشتیبانی در ایران
وقتی قصد خرید دستگاه فتوکپی را دارید ممکن است با سوالاتی روبه‌رو شوید که کدام برند بهترین عملکرد و خدمات را دارد و چگونه می‌توان بهترین برند را انتخاب کرد. درواقع با انتخاب بهترین برند بدون پشتیبانی مناسب یک هزینه به هزینه‌های شما اضافه خواهد شد و به همین دلیل پیشنهاد ما این است که الویت خود را ابتدا بر روی پشتیبانی و خدمات پس از فروش بگذارید، زیرا یکی از عوامل مهمی است که تجربه کاربری را در بلند مدت تحت تأثیر قرار می‌دهد. درواقع مدل‌های حرفه‌ای و چندکاره قطعات حساس و پیچیده دارند که طی استفاده نیاز به و گاهی تعمیرات پیدا خواهند کرد، بنابراین در زمان خرابی نیاز به قطعات یا تکنسین‌های مجرب خواهید داشت و در صورتی که دسترسی سریع نداشته باشید منجر به خرابی و هزینه‌های اضافی بابت تعمیرات و حتی تعویض دستگاه می‌شود.
برند شارپ
شارپ به عنوان یکی از قدیمی‌ترین برندهای ژاپنی در ایران توانسته فروش بالایی را در بازار کسب کند و از این‌رو محبوبیت بسیاری را در بین کاربران دارد و به دلیل دوام بالا، عملکرد عالی و قابلیت‌های گسترده انتخاب اول در محیط‌های کاری است. نمایندگی‌های رسمی این برند قطعات اورجینال و خدمات قوی را برای محصولات خود ارائه می‌دهند و با در دسترس بودن قطعات و تعمیرکاران حرفه‌ای باعث شده در ایران بالا‌ترین سطح رضایت را در بین کاربران داشته باشد.
برند توشیبا
توشیبا نیز از هم‌رده‌های برند شارپ است که با فناوری‌های پیشرفته و عملکرد عالی مورد توجه بسیاری از کسب‌و‌کار‌ها قرار گرفته و سطح خدمات پس از فروش خوبی در بازار ایران دارد. این برند محصولات قابل اعتمادی و به‌روزی را طراحی و تولید می‌کند و از برندهای چند ملیتی است که به دلیل سرعت و عملکرد بالا برای دفاتر بزرگ ایده‌آل هستند.
برند کانن
کانن از پیشگامان صنعت چاپ است و دستگاه‌های فتوکپی این برند نیز کیفیت بسیار بالایی را دارند که برای استفاده در ادارات و دفاتر تا کار‌های حرفه‌ای کابرد دارد و خدمات پشتیبانی آن در ایران در سطح خوبی قرار دارد. قطعات اورجینال آن در دسترس بوده و خدمات تخصصی نظیر تعمیرات حرفه‌ای و تأمین قطعات فراهم است. این برند مدل‌های متنوعی از این دستگاه را در بازار عرضه کرده که علاوه بر کیفیت قیمت مناسبی هم دارد و با هر بودجه‌ای می‌توانید آن را خریداری کنید.
برند کونیکا مینولتا
کونیکا مینولتا به دلیل کیفیت بالای چاپ و طراحی صنعتی از برندهای مطرح در بازار جهانی محسوب می‌شود که بسیاری از شرکت‌ها و سازمان‌های بزرگ برای خرید کپی به سراغ این برند می‌روند. با توجه به اینکه نمایندگی‌های این برند در خدمات پس از فروش و تأمین قطعات محدودیت دارند گاهی برای تعویض قطعات اصلی دچار مشکل می‌شوند که می‌توان گفت نسبت به دیگر تولیدکنندگان خدمات محدود‌تری را ارائه می‌دهد. همچنین با ویژگی‌های امنیتی و برای شرکت‌هایی که نیاز به چاپ اسناد حساس دارند بسیار مناسب است.
برند ریکو
ریکو از دیگر برندهای معتبر در تولید دستگاه کپی است و عملکرد خوبی را در محیط‌های کاری دارد و از دوام بالایی برخوردار است. اما از لحاظ پشتیبانی فنی در ایران با چالش‌هایی همراه بوده که می‌توان به کمبود قطعات اصل و متخصصین آشنا به معماری و ساختار این دستگاه اشاره کرد. برخی از نمایندگی‌ها نیز با واردات قطعات و خدمات فنی کیفیت خدمات پس از فروش ریکو را ارتقاء داده‌اند اما در مقایسه با دیگر برند‌ها جایگاه پایین‌تری از لحاظ پشتیبانی و خدمات دارد. این برند هم دستگاه‌های رومیزی و هم صنعتی را تولید می‌کند که هر کاربری می‌تواند متناسب با نیاز خود مدل مورد نظر را انتخاب کند.
با توجه به اینکه نمایندگی رسمی برندهای کونیکا مینولتا و ریکو نسبت به دیگر برند‌ها در بازار ایران محدود‌تر بوده باید در انتخاب برند مناسب دقت لازمه را به عمل آورید و انتخاب خود را بر پایه و اساس خدمات پشتیبانی، کیفیت و دسترسی به قطعات اصلی قرار دهید. بر اساس بررسی‌هایی که در بالا گفته شد باید بگوییم بهترین برند از لحاظ پشتیبانی شارپ و به ترتیب توشیبا، کانن و در آخر کونیکا مینولتا و ریکو است که انتخاب و خرید آگاهانه می‌تواند تأثیر چشمگیری در صرفه‌جویی زمان و هزینه‌ها داشته باشد.