امروزه در ادارت و حتی در خانه افراد برای انجام کارهای روزمره خود از پرینتر استفاده میکنند.گاهی در حین کار با خطا و ارورهایی توسط پرینتر مشاهده میکنید، که هر خطا نمایانگر یک ایراد و مشکل است که باید آن ها را بررسی و حل کنید.ما در این مقاله قصد داریم خطاهای موجود در چاپگرهای لیزری اچ پی را شرح و نحوه چگونگی رفع این ارور و خطاها را به شما ارائه دهیم پس در ادامه با ما همراه باشید.
از جمله سوالاتی که کاربران چاپگرهای اچ پی با آن رو به رو هستند این است که چگونه این خطاها را رفع کنیم. پرینترهای hp از برندهای پرفروش و پر طرفدار در بازار چاپگرها است و مشتریان این دستگاه انتظار دارند بدون هیچ مشکلی سالیان سال با آن کار کنند. بر خلاف تصور عموم این دستگاه نیز دچار مشکلاتی خواهد شد که یکی از دلایل آن استفاده نادرست کاربر از دستگاه است.
شما می توانید برای مشاهده و خرید پرینتر اچ پی از سایت کیومیتا از همین لینک اقدام کنید.
بررسی ارورها و خطاهای پرینترهای اچ پی
بررسی **ارورها و خطاهای پرینترهای اچ پی** میتواند کلید حل مشکلات رایج در این دستگاهها باشد. کاربرانی که با ارورهایی مانند "پرینتر شناسایی نشد" یا "کارtridge خالی است" مواجه میشوند، معمولاً از عملکرد نادرست دستگاه رنج میبرند. این ارورها میتوانند ناشی از مشکلاتی مانند اتصالات نادرست، ناکارآمدی کارتریجها، یا حتی ناسازگاری با نرمافزار باشند. برای حل این مسائل، کاربران باید از مراحل عیبیابی ابتدایی شروع کنند؛ از بررسی کابلهای اتصال و بهروزرسانی درایورها گرفته تا پاکسازی سر چاپ و تنظیمات دستگاه. آگاهی از کدهای اروری که پرینتر نشان میدهد، به کاربران کمک میکند تا به سرعت به منبع مشکل پی برده و آن را رفع کنند. این فرآیند نه تنها زمان و هزینه را صرفهجویی میکند، بلکه تجربه کاربری بهتری نیز برای کاربران به ارمغان میآورد.
ارور 13.99 ( PAPER JAM)
این خطا به معنا گیر کردن کاغذ در دستگاه است، که علت آن استفاده غیر استاندارد کاغذ است.
راه حل:
- کاغذ را به آرامی از پرینتر جدا کنید.
- اطمینان پیدا کنید که نگهدارنده های کنار کاغذ به درستی تنظیم شده.
- Separation pad یا رول کاغذ کش را بررسی کنید
- خاطر جمع شوید که مانعی در مسیر حتی یک تکه کاغذ وجود ندارد.
به این نکته توجه داشته باشید که استفاده از کاغذ با وزن غیر استاندارد و بی کیفیت موجب این مشکلات خواهد شد.
ارور 13.21 ( DOOR OPEN JAM)
این خطا به این معنی است که در حین پرینت از دستگاه، درب بالای آن باز مانده است.
راه حل:
- ابتدا کاغذ را خارج کرده و درب را ببندید.
- در صورت خطا دوباره، سوئیچ درب بالا را بررسی کنید.
ارور 13.6 (PAPER JAM CHECK REAR DOOR)
این خطا مربوط به گیر کردن کاغذ در فیوز است.
راه حل:
- مسیر کاغذ از گرفتگی بررسی کنید.
- سنسورها را بررسی کنید.
- فیوز را ریست کنید.
ارور 13.1 (PAPER JAM OPEN INPUT TRAYS)
مربوط به گیر کردن کاغذ در سینی است.
راه حل:
- بررسی کنید که نگهدارنده کاغذ مطابق با سایز کاغذ، تنظیم است.
- از سالم بودن سینی کاغذ مطمئن شوید.در صورت شکستگی یا خرابی باعث گیر کردن کاغذ خواهد شد.
- کاغذ کش را بررسی کنید و در صورت نیاز آن را تعویض کنید.
- کاغذها را در داخل سینی جا به جا کنید.
ارور 13.5 (PAPER JAM CHECK REAR DOOR)
این خطا به دلیل گیر کردن و یا تاخیر کاغذ در قسمت فیوز است.
راه حل:
- مسیر کاغذ را چک کنید.
- فیوز را ریست کنید و در صورت نیاز آن را تعویض کنید.
- چرخ دنده های فیوز را بررسی کنید.در صورتی که نیاز به تعویض بود، آن را انجام دهید.
- در صورتی که مشکل رفع نشد، کنترل کننده DC را عوض کنید.
ارور 13.20 (PAPER JAM CHECK REAR DOOR)
زمانی که پرینتر در حال چاپ است، درب آن باز و یا خاموش و روشن شود این پیغام رخ میدهد.
راه حل:
- درب چاپگر را باز و بسته کنید و از بسته بودن آن اطمینان نمایید.
- مسیر کاغذ را بررسی کنید.
- در صورتی که مشکل برطرف نشد، سنسورها را بررسی کنید.
ارور 41 (PRINTER ERROR)
این خطا مربوط به برد کنترلر است.
راه حل:
برد کنترلر را بررسی کنید و مشکلات آن را رفع کنید.در مواقع لازم آن را تعویض کنید.
ارور 41.3 (UNEXPECTED PAPER SIZE)
این خطا مربوط به عدم تشخیص سایز کاغذ برای چاپ است.یکی دیگر از دلایل آن چسبیدن چند کاغذ به یکدیگر است.
راه حل:
- کاغذها را به درستی قرار دهید.
- از تطابق سایز کاغذ و چاپگر مطمئن شوید.
ارور 13.10 (PAPER JAM CHECK DUPLEXER)
این ارور به معنا گیر کردن کاغذ در یونیت دو رو زن پرینتر است.
راه حل:
- دو رو زن پرینتر را چک کنید.
- در مواقع لازم یونیت را تعویض کنید.
ارور 20 (INSUFFICIENT MEMORY)
در صورتی که دیتا از حافظه بیشتر باشد و و ظرفیت آن پاسخگو نیاشد با این خطا رو به رو خواهید شد. راه حل:
اگریک فایلی را با حجم بالاتر از حافظه چاپگر ارسال کنید در هنگام چاپ ممکن است خراب شود.پس حجم فایل را متناسب با ظرفیت حافظه دستگاه در نظر بگیرید.
ارور 13.2 ( PAPER JAM OPEN INPUT TRAYS)
این پیغام به دلیل گیر کردن کاغذ در تغذیه کاغذ چاپگر رخ داده است.
راه حل:
- فیوز دستگاه را بررسی کنید که به درستی نصب شده باشد.
- تغذیه کاغذ را از گرفتگی کاغذ یا شی بررسی کنید.
- در صورت نیاز سنسورها را تعویض کنید.
اگر با راهنمایی های بالا هنوز هم مشکلتان برقرار بود می توانید با کارشناسان کیومیتا (به عنوان نمایندگی رسمی اچ پی) در ارتباط باشید.